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Optimisation des temps de Nettoyage
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La problématique :
Le manque de capacité et le surtemps sont des réalités avec lesquelles les blocs opératoires doivent souvent faire face. Cette équipe d’un bloc opératoire de 7 salles était consciente que le temps consacré au nettoyage affectait directement le taux de rendement global du bloc opératoire. Puisque l’ajout de personnel, d’une nouvelle salle d’opération ou de nouveaux équipements n’était pas une solution envisageable, il fallait donc récupérer du temps opératoire sans dépenser. |
Le chemin critique d’un nettoyage typique a été identifié afin de cibler les activités prioritaires et de redéfinir une nouvelle chorégraphie. L’équipe de projet a testé la nouvelle méthode dans une salle, sous forme de projet pilote, avant de la présenter à l’ensemble du personnel du bloc opératoire. Avant l’implantation générale de la nouvelle chorégraphie, tout le personnel a été formé aux principes du SSVA (Système de Santé à Valeur Ajoutée) via une simulation. |
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«Le temps moyen d’un nettoyage
est passé de 22 à 12 minutes sans ajout de personnel.» |
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Les solutions LEAN Medical utilisées :
Avec l’aide de l'équipe Lean Medical, une équipe kaizen du bloc opératoire a été formée aux outils, principes et méthodes Lean Medical. L’application d'une méthodologie industrielle a permis d’analyser le processus d’un nettoyage. Entre autres, l’analyse a démontré un manque de standardisation dans les étapes et les tâches de cette activité quotidienne. La présence de plusieurs MUDA affectait directement la capacité et la flexibilité du bloc opératoire et le rendement de l’équipe. |
 Les résultats obtenus :Le temps consacré au nettoyage a été réduit de 45 %, sans pour autant négliger la qualité du travail. Ainsi, du temps opératoire a été récupéré, la disponibilité du bloc opératoire a été maximisée et le temps supplémentaire a été réduit. Le temps moyen d’un nettoyage est passé de 22 à 12 minutes sans ajout de personnel ou d’équipement, et sans que personne ne travaille plus fort ou plus vite. |
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