Introduction au Système de Santé à Valeur Ajoutée (SSVA)
Cet atelier de formation vise à initier les participants aux principes et méthodes du SSVA et de l’approche patient. Entièrement adaptés au domaine de la santé, ces principes et méthodes sont basés sur des concepts de gestion des opérations et du génie industriel (tels que ceux développés par Toyota). Leur utilisation est de plus en plus répandue dans les établissements hospitaliers des pays industrialisés. Lorsque mis en pratique, ils permettent d’augmenter la productivité, la qualité et la sécurité des processus, tout en réduisant les délais et les coûts opérationnels. La formation est donnée à toute équipe travaillant dans les départements touchés par des projets d’optimisation des processus opérationnels. L’objectif est de maximiser la compréhension des changements à venir dans le système de la santé, d’éliminer les paradigmes, de minimiser la résistance au changement et de favoriser l’implication de tout le personnel.
L’atelier est dispensé en version originale de 8 heures ainsi qu’en version abrégée de 4 heures. Un volet théorique et un volet pratique sont prévus.
Le volet théorique
100 % adapté au domaine hospitalier, permet d’expliquer les principes fondamentaux sur lesquels se base l’approche patient : la philosophie kaizen, les outils PVA/GVA (production et gestion à valeur ajoutée), le 6 sigma, la gestion des goulots, les systèmes en flux tendu, le SMED, le TRG, les 5S, le kanban ainsi que la gestion des stocks.
Le volet pratique
s’effectue sous forme de 2 simulations pratiques d’une durée respective de 30 minutes. Les simulations permettent aux participants de comparer et d’apprécier les différences fondamentales entre les processus d’une organisation traditionnelle et ceux d’une organisation appliquant les principes et méthodes vus dans le volet théorique. Appuyées par des indicateurs de performance permettant de quantifier les deux différents modèles opérationnels, les simulations ne laissent personne perplexe.
Grâce à cet atelier de formation, les participants réussissent à appliquer et assimiler les principes et techniques du SSVA et de l’approche patient, afin de mieux comprendre ce qui affecte la productivité des processus dans lesquels ils évoluent quotidiennement et de bien se préparer aux changements à venir.
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